Xu hướng tương lai truyền thông 2025: Công nghệ AI và sức mạnh cộng đồng chuyên biệt

Năm 2025, ngành truyền thông sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ với sự hiện diện ngày càng rõ nét của AI, Influencer, và quảng cáo truyền hình. Tuy nhiên, những tác động của AI đã dần trở nên sâu sắc hơn, xu hướng sử dụng Influencer cũng dịch chuyển sang các cộng đồng người dùng nhỏ, tạo nên một bức tranh truyền thông hoàn toàn mới. Cùng khám phá báo cáo mới nhất từ Dentsu để nắm bắt 9 xu hướng truyền thông định hình thị trường trong thời gian tới.

Phần I: Xu hướng phát triển của AI trong Marketing

AI không còn chỉ là công nghệ hỗ trợ mà đã trở thành trụ cột chính trong chiến lược marketing hiện đại. Năm 2025, trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là Generative AI, không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm người dùng mà còn mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu, tạo ra những cơ hội mới trong việc kết nối và cá nhân hóa. Hãy cùng khám phá cách AI đang định hình lại lĩnh vực marketing qua các xu hướng nổi bật. 

AI đang được áp dụng hiệu quả trong nhiều chiến dịch marketing 

#1. Sử dụng AI để mở rộng phạm vi khách hàng & tối ưu trải nghiệm

Các công cụ Generative AI đang làm cho trải nghiệm kỹ thuật số của người dùng trở nên thuận tiện hơn và giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng đa dạng hơn:

• Reddit: Thử nghiệm AI để dịch toàn bộ nội dung sang tiếng Pháp, giúp tiếp cận hàng triệu người dùng mới.
• Duolingo: Sử dụng GPT-4 của OpenAI để tạo dịch vụ Duolingo Max, mang lại trải nghiệm học tập cá nhân hóa cao.
• Spotify: Phát triển DJ AI cung cấp trải nghiệm nghe nhạc sống động hơn.

Mặc dù vậy, AI vẫn đối mặt với lo ngại về khả năng phân biệt nội dung do AI và con người tạo ra, cũng như tác động môi trường lớn từ việc huấn luyện AI. Năm 2025, các giải pháp AI tiết kiệm năng lượng dự kiến sẽ phát triển mạnh.

Dentsu dự báo, AI sẽ tập trung vào các lĩnh vực như tối ưu hóa ứng dụng trên thiết bị di động, phát triển mô hình AI giọng nói và cảm biến, tạo ra tương tác tự nhiên hơn với người dùng.

#2. Kết nối chuỗi giá trị truyền thông đa nền tảng

Trong năm qua, Generative AI đã được thử nghiệm rộng rãi trong hoạt động truyền thông, chủ yếu qua các công cụ của Meta và Google. Tuy nhiên, các giải pháp này bị giới hạn trong từng nền tảng cụ thể. Đến năm 2025, AI dự kiến sẽ:

• Kết nối toàn bộ chuỗi giá trị truyền thông.
• Tự động hóa quy trình từ lập ngân sách, khai thác dữ liệu đến tối ưu hóa hoạt động truyền thông trên đa kênh.

#3. Đi vào khoảnh khắc nhỏ bé trong cuộc sống của người tiêu dùng

Theo khảo sát, 25% người tiêu dùng toàn cầu mong đợi AI được tích hợp vào hầu hết khía cạnh cuộc sống. AI có thể giúp thương hiệu tiếp cận khoảnh khắc nhỏ của người tiêu dùng thông qua:

• Tạo sự bất ngờ: 81% người tiêu dùng thích được thương hiệu mang lại niềm vui bất ngờ. AI có thể theo dõi hành vi khách hàng và cá nhân hóa nội dung theo từng thời điểm.
• Tích hợp trong ứng dụng nhắn tin: Trợ lý AI của Klarna đã xử lý 2,3 triệu cuộc trò chuyện, tăng hiệu suất xử lý nhanh gấp 5 lần và ước tính giúp cải thiện lợi nhuận 40 triệu USD trong năm 2024.

Phần II: Các xu hướng trong xây dựng thương hiệu

Trong bối cảnh truyền thông ngày càng phân mảnh, việc xây dựng thương hiệu đòi hỏi những chiến lược tập trung vào sự gắn kết sâu sắc với người tiêu dùng. Năm 2025, các thương hiệu sẽ chuyển dịch từ việc khai thác sức mạnh của những tên tuổi lớn sang việc tận dụng giá trị từ các cộng đồng nhỏ, hội nhóm đặc thù và các nền tảng phát triển ngách. Điều này mở ra một kỷ nguyên mới cho sự sáng tạo và tính cá nhân hóa trong xây dựng thương hiệu. 

Xây dựng thương hiệu thông qua thị trường ngách là xu hướng năm 2025

#4. Sức mạnh của những hội nhóm, cộng đồng “ngách”

Cộng đồng ngách với sự tham gia sâu sắc, trung thành của thành viên đang thay đổi cách thương hiệu sử dụng Influencer:

• Reddit: Hợp tác với Google để đưa các cuộc thảo luận vào dịch vụ của mình.
• Telegram & Pinterest: Trở thành các nền tảng được chú ý để tiếp cận các cộng đồng ngách.

#5. Nền tảng phát trực tuyến là điểm nóng quảng cáo

Thể thao trở thành tâm điểm của quảng cáo truyền hình:

• Super Bowl 2024: Đạt kỷ lục về lượng người xem qua truyền hình Mỹ.
• Amazon: Ký hợp đồng phát sóng dài hạn với NBA và WNBA.

Ngoài ra, gói đăng ký "có quảng cáo" của Netflix và Max đã thu hút khoảng 40% người đăng ký mới.

#6. Thuật toán trong chiến lược xây dựng thương hiệu

• Tự động hóa tối ưu thuật toán: Các công cụ tự động hóa giúp kết hợp tiếp cận mục tiêu, thu hút khách hàng tiềm năng và mở rộng phân khúc.
• Sáng tạo nội dung tối ưu thuật toán: Bắt đầu từ quá trình sáng tạo nội dung để phù hợp với thuật toán nền tảng.

Phần III: Xu hướng phát triển của các nền tảng quảng cáo

Trong thế giới kỹ thuật số không ngừng biến đổi, các nền tảng quảng cáo đang dần trở thành trung tâm chiến lược trong hành trình tiếp cận khách hàng. Năm 2025, sự cạnh tranh gia tăng giữa các nhà bán lẻ, nền tảng thanh toán và chuỗi cung ứng quảng cáo sẽ định hình lại thị trường. Các xu hướng mới nổi không chỉ tập trung vào tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo mà còn hướng đến sự minh bạch, đáng tin cậy và khai thác những giá trị từ các kênh nhỏ nhưng đầy tiềm năng.

Đổi mới trong lĩnh vực nền tảng quảng cáo năm 2025 là gì?

#7. Nhà bán lẻ và công ty thanh toán tham gia thị trường quảng cáo

• Amazon: Thu 50 tỷ USD từ doanh thu quảng cáo trong bốn quý năm 2024
• PayPal & Chase: Phát triển nền tảng quảng cáo sử dụng dữ liệu hành vi khách hàng.

#8. Chuỗi cung ứng quảng cáo được chú trọng hơn

Programmatic advertising hiện chiếm 75% giá trị truyền thông kỹ thuật số toàn cầu và tiếp tục tăng trưởng. Xu hướng này tập trung vào:

• Phát triển chỉ số đo lường mới, như eye tracking.
• Đảm bảo mức độ minh bạch cao, chống gian lận.
• Mở rộng cơ hội cho các nền tảng quảng cáo nhỏ nhưng giá trị cao.

Báo cáo từ Dentsu cho thấy, AI đang định hình lại ngành truyền thông từ việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng đến các chiến dịch Moment Marketing. Đồng thời, các xu hướng như cộng đồng ngách, phát triển thuật toán, và sự nổi lên của các nền tảng quảng cáo mới đang làm thay đổi cách xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng.