Phòng kinh doanh thuê ngoài

Ngoài dịch vụ phòng marketing thuê ngoài, Wemark tự hào là một trong những đơn vị tiên phong triển khai dịch vụ phòng kinh doanh thuê ngoài. Đây là giải pháp mới mẻ và hiệu quả, hứa hẹn mang đến nhiều lợi ích vượt trội cho doanh nghiệp.

Phòng kinh doanh thuê ngoài – Giải quyết xung đột giữa phòng sale và marketing

Dịch vụ kinh doanh thuê ngoài là dịch vụ đầy tiềm năng trên thị trường

Trong nhiều doanh nghiệp, bộ phận kinh doanh (sale) và tiếp thị (marketing) thường hoạt động độc lập và dễ phát sinh mâu thuẫn. Nguyên nhân chính bắt nguồn từ sự khác biệt trong mục tiêu, quan điểm và lợi ích công việc của hai bộ phận này.

Sự khác biệt trong quan điểm và mục tiêu làm việc

• Đối với marketing, các hoạt động được coi là khoản đầu tư dài hạn nhằm mang lại các chỉ số đánh giá quan trọng, bao gồm chỉ số về nhận diện thương hiệu và khách hàng tiềm năng.
• Đối với phòng kinh doanh, các chỉ số từ marketing cần chuyển đổi thành kết quả cụ thể như đơn hàng, hợp đồng ký kết, doanh thu và lợi nhuận.

Sự khác biệt này tạo ra một khoảng cách lớn trong cách đánh giá hiệu quả, dẫn đến xung đột trong quá trình phối hợp giữa hai phòng ban.

Xung đột về ngân sách

Một nguyên nhân phổ biến khác là vấn đề ngân sách. Cả hai bộ phận đều cần nguồn lực tài chính để đạt mục tiêu riêng, nhưng nguồn ngân sách của doanh nghiệp lại có hạn. Việc ưu tiên ngân sách cho một bên thường dẫn đến căng thẳng và tranh chấp trong nội bộ.

Dịch vụ phòng kinh doanh thuê ngoài của Wemark chính là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực, tăng tốc doanh thu và duy trì sự hài hòa giữa các phòng ban.

Quy trình triển khai dịch vụ kinh doanh thuê ngoài chuyên nghiệp tại Wemark

Wemark đã dành nhiều thời gian nghiên cứu và thử nghiệm để hoàn thiện quy trình tổ chức và vận hành dịch vụ kinh doanh thuê ngoài, đảm bảo hiệu quả tối đa và tiết kiệm nguồn lực cho doanh nghiệp. Quy trình được thiết kế tinh gọn và chi tiết như sau:

Quy trình đào tạo được triển khai như thế nào?

Đào tạo chuyên sâu về kỹ năng chuyên môn

Đội ngũ nhân viên kinh doanh tại Wemark được huấn luyện bài bản với các kỹ năng cốt lõi như: tư vấn bán hàng, chốt giao dịch, xử lý từ chối, giải quyết khiếu nại, và chăm sóc khách hàng. Những kỹ năng này được đúc kết từ các dự án thực tế mà đội ngũ đã tham gia và áp dụng thành công.

Hơn thế, chúng tôi còn tập trung rèn luyện nhận thức cho từng nhân viên rằng họ chính là hình ảnh đại diện của doanh nghiệp khi tương tác với khách hàng. Vì vậy, ngoài chuyên môn, nhân sự còn được chú trọng đào tạo về đạo đức nghề nghiệp, văn hóa giao tiếp và phong thái làm việc chuyên nghiệp.

Đào tạo kiến thức về sản phẩm và dịch vụ

Khi tiếp nhận dự án, đội ngũ Wemark sẽ nhanh chóng thu thập thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Các tài liệu chuẩn sẽ được xây dựng, bao gồm: thông tin sản phẩm, chân dung khách hàng mục tiêu, ma trận khách hàng tiềm năng và phân tích các kênh bán hàng hiệu quả.

Chúng tôi tổ chức các buổi họp đội nhóm để trao đổi, phản biện và xác định những yếu tố cốt lõi như lợi thế cạnh tranh và điểm khác biệt so với đối thủ. Điều này đảm bảo đội ngũ kinh doanh có sự am hiểu sâu sắc và thể hiện tốt nhất giá trị của sản phẩm, dịch vụ khi tiếp cận khách hàng.

Tiếp cận khách hàng và mở rộng thị trường

Sau khi nắm vững thông tin về sản phẩm và dịch vụ, đội ngũ kinh doanh sẽ lập kế hoạch chi tiết để khai thác và mở rộng thị trường.

Các chiến lược tiếp cận khách hàng sẽ được thực hiện trên đa nền tảng (bao gồm cả trực tuyến và trực tiếp) nhằm tối ưu doanh thu và gia tăng lợi nhuận thực tế cho doanh nghiệp. Chúng tôi kết hợp hệ thống kênh bán hàng được đầu tư bài bản tại Wemark với các chiến lược phù hợp với đặc thù sản phẩm và thị trường của khách hàng.

Giám sát và tối ưu hiệu quả hoạt động

Wemark áp dụng quy trình theo dõi chặt chẽ với các báo cáo định kỳ hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng. Điều này giúp khách hàng dễ dàng theo dõi tiến độ công việc và hiệu quả hoạt động.

Dựa trên dữ liệu thực tế, đội ngũ Wemark sẽ điều chỉnh kế hoạch một cách linh hoạt để đảm bảo các chỉ số KPI đã cam kết, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh một cách bền vững và hiệu quả.

Lợi ích vượt trội khi lựa chọn dịch vụ kinh doanh thuê ngoài của Wemark

Dịch vụ kinh doanh tại Wemark giúp giải quyết nhiều vấn đề “đau đầu” của doanh nghiệp

Wemark tự hào là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh thuê ngoài tại Việt Nam. Với sứ mệnh mang lại giải pháp kinh doanh hiệu quả và doanh thu thực tế, chúng tôi cam kết mang đến những giá trị thiết thực cho doanh nghiệp, bao gồm:

• Đội ngũ nhân sự bán hàng chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm: Nhân sự tại Wemark được tuyển chọn và đào tạo bài bản, luôn sẵn sàng mở rộng thị trường và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
• Hệ thống quy trình hiệu quả: Doanh nghiệp sẽ được sở hữu quy trình bán hàng, dữ liệu khách hàng tiềm năng, và lộ trình chăm sóc khách hàng khoa học, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tái mua hàng.
• Tiết kiệm chi phí và nguồn lực: Không cần đầu tư thời gian và ngân sách lớn để xây dựng đội ngũ nội bộ, doanh nghiệp có thể giảm thiểu rủi ro và tập trung vào các hoạt động cốt lõi khác.
• Tính linh hoạt cao: Dịch vụ của chúng tôi hoạt động độc lập nhưng đồng bộ với bộ máy nội bộ, tránh xung đột lợi ích và đảm bảo sự hài hòa trong vận hành.
• Hiệu quả kinh doanh rõ ràng: Chúng tôi không chỉ gia tăng doanh thu mà còn lan tỏa giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp trên thị trường.

Cơ cấu chi phí dịch vụ kinh doanh thuê ngoài tại Wemark

Wemark cung cấp hai phương án chi phí linh hoạt để phù hợp với nhu cầu và ngân sách của từng doanh nghiệp.

• Phương án 1: Doanh nghiệp thanh toán toàn bộ chi phí trọn gói. Chúng tôi đảm nhận toàn bộ các hoạt động kinh doanh và cam kết đạt được doanh thu đã thỏa thuận.
• Phương án 2: Chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp với mô hình chi phí chia sẻ. Doanh nghiệp chỉ cần thanh toán một khoản chi phí cứng nhỏ, và phần còn lại được tính theo tỷ lệ % lợi nhuận thu được từ doanh thu thực tế.

Mọi hợp đồng đều được ký kết trên nguyên tắc đôi bên cùng có lợi và tôn trọng lẫn nhau. Wemark cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng và minh bạch về các điều khoản tài chính.

Giải đáp thắc mắc phổ biến về dịch vụ kinh doanh thuê ngoài

Dịch vụ có cam kết doanh thu không?

Wemark luôn cam kết doanh số cho từng sản phẩm, dịch vụ. Các điều khoản này được ghi rõ trong hợp đồng nhằm đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp.

Nếu không đạt chỉ tiêu doanh số, Wemark có hoàn tiền không?

Chúng tôi cam kết hoàn lại toàn bộ chi phí nếu không đạt các chỉ tiêu đã thống nhất trong hợp đồng.

Doanh nghiệp có được nhận dữ liệu khách hàng sau hợp tác không?

Toàn bộ thông tin về khách hàng và đơn hàng thành công sẽ được bàn giao đầy đủ sau khi dự án kết thúc, đảm bảo doanh nghiệp có thể sử dụng để phát triển thêm trong tương lai.

Wemark là đối tác đáng tin cậy, đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chinh phục thị trường, tăng trưởng doanh số, và lan tỏa thương hiệu một cách mạnh mẽ. Nếu bạn quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ ngay để nhận tư vấn và báo giá chi tiết!